# CarrinhoBot > CarrinhoBot é o bot de atendimento com IA para e-commerces e lojas online no WhatsApp, Instagram e CRM. Atende, agenda, faz follow-up e integra tudo ao CRM da BotBrasil 24h por dia. ## Sobre - [Sobre o CarrinhoBot](https://carrinhobot.com.br/sobre/): O que o produto faz, para quem foi feito, como funciona. ## Recursos - [Atendimento WhatsApp, Instagram, Facebook e chat — 24h](https://carrinhobot.com.br/#atendimento-omnichannel): O cliente chama no WhatsApp, comenta no Instagram ou escreve pelo site. O CarrinhoBot reúne tudo em um inbox, responde c - [CRM completo com pipeline visual](https://carrinhobot.com.br/#crm-completo): Todos os contatos, conversas, negociações e histórico ficam em um painel. Cada lead vira um card no pipeline, com etapa, - [Automações: follow-up, confirmação, recall, reativação](https://carrinhobot.com.br/#automacoes-inteligentes): O CarrinhoBot conduz rotinas que dependiam da memória da equipe: confirma compromisso, acompanha orçamento, reativa clie - [Gestão de redes sociais — publique tudo de um lugar só](https://carrinhobot.com.br/#gestao-redes-sociais): Instagram, Facebook, Google Meu Negócio, TikTok e LinkedIn — agende, programe e publique de um único painel. Sem abrir 5 - [Avaliações Google automáticas + gestão de reputação](https://carrinhobot.com.br/#avaliacoes-reputacao): Após cada atendimento, o CarrinhoBot dispara pedido de avaliação no Google automaticamente. Avaliação positiva vai diret - [Campanhas WhatsApp + Instagram segmentadas](https://carrinhobot.com.br/#campanhas-segmentadas): Campanhas saem para o público certo, no canal certo: WhatsApp para quem prefere mensagem, Instagram para quem engaja por - [Central de criação com IA — posts, páginas, formulários e imagens](https://carrinhobot.com.br/#central-criacao-ia): Gere posts para Instagram, textos para WhatsApp, landing pages de campanha, formulários de captação e imagens — tudo com - [Sequência de recuperação multi-etapa](https://carrinhobot.com.br/#sequencia-recuperacao): Não basta 1 mensagem. Sequência inteligente: 30min (lembrete), 2h (urgência), 24h (oferta). Cada etapa com tom diferente - [Oferta personalizada por IA](https://carrinhobot.com.br/#oferta-personalizada): A IA analisa o carrinho e gera oferta sob medida: frete grátis? Desconto progressivo? Brinde? Decide com base no valor e ## Conteúdos - [Atendimento WhatsApp e Instagram para e-commerce e lojas com cart abandonado](https://carrinhobot.com.br/blog/atendimento-whatsapp-instagram-e-commerce-e-lojas-com-cart-abandonado/): Um guia prático para centralizar canais, entender intenção e manter cada conversa com contexto operacional. - [CRM WhatsApp com pipeline para e-commerce e lojas com cart abandonado](https://carrinhobot.com.br/blog/crm-whatsapp-pipeline-e-commerce-e-lojas-com-cart-abandonado/): Quando conversa e pipeline trabalham juntos, a equipe sabe quem espera resposta, em que etapa está e qual é o próximo passo. - [Automação de follow-up para e-commerce e lojas com cart abandonado](https://carrinhobot.com.br/blog/automacao-follow-up-e-commerce-e-lojas-com-cart-abandonado/): Automação funciona melhor quando segue regras reais do negócio, respeita o tempo do cliente e dá visibilidade ao time. - [Como funciona o CarrinhoBot no WhatsApp?](https://carrinhobot.com.br/blog/como-funciona-carrinhobot-whatsapp/): Como funciona o CarrinhoBot no WhatsApp? - [Quanto custa uma ferramenta de recuperação de carrinho?](https://carrinhobot.com.br/blog/quanto-custa-recuperacao-carrinho-abandonado/): Quanto custa uma ferramenta de recuperação de carrinho? - [Vale a pena recuperar carrinho pelo WhatsApp?](https://carrinhobot.com.br/blog/vale-pena-recuperar-carrinho-whatsapp/): Vale a pena recuperar carrinho pelo WhatsApp? ## Contato - [Falar com a equipe](https://carrinhobot.com.br/sobre/#contato) ## Legal - [Política de Privacidade](https://carrinhobot.com.br/privacidade/) - [Termos de Uso](https://carrinhobot.com.br/termos/) ## Sobre a marca-mãe O CarrinhoBot faz parte da BotBrasil, plataforma brasileira de agentes de IA. https://botbrasil.com.br/ ## Conteúdo completo (para LLMs) - [llms-full.txt](https://carrinhobot.com.br/llms-full.txt): Concatenação Markdown de todas as páginas prioritárias deste domínio.